O klijentu
Klijent je proizvođač kozmetičkih i farmaceutskih proizvoda s vlastitim webshopom, koji online prodaju koristi kao jedan od prodajnih kanala. Suradnja je započela u ožujku 2024. godine, paralelno s prelaskom na novi webshop.
Glavni izazovi na početku suradnje
U trenutku početka suradnje bilo je potrebno istovremeno adresirati nekoliko važnih izazova:
- prelazak na novi webshop i prilagodba oglašavanja novoj platformi
- osiguravanje stabilne prodaje tijekom migracije
- oglašavanje u reguliranoj industriji uz jasna komunikacijska ograničenja
- postavljanje kvalitetnih temelja za dugoročni rast, a ne kratkoročne rezultate
Cilj u startu nije bio agresivan rast, već stabilizacija, kontrola i prikupljanje kvalitetnih podataka.
Faza 1: Novi webshop i stabilizacija (3/2024 – 8/2024)
Prvih šest mjeseci suradnje bilo je u potpunosti usmjereno na stabilizaciju oglašavanja nakon prelaska na novi webshop.
Fokus ove faze bio je na:
- pravilnom postavljanju i testiranju kampanja
- prilagodbi oglasa novoj strukturi webshopa
- praćenju ponašanja korisnika nakon migracije
- izbjegavanju pada prodaje u prijelaznom razdoblju
Najvažniji rezultat ove faze bio je kontinuitet prodaje i stvaranje stabilne osnove za daljnju optimizaciju.
Faza 2: Rast i optimizacija (9/2024 – 8/2025)
Nakon uspješne stabilizacije, fokus se prebacio na optimizaciju i rast.
Tijekom prve pune godine optimizacije kampanja, nakon stabilizacije novog webshopa, ostvareno je povećanje prodaje od više od 70 % kroz Google Ads i Meta oglašavanje, što je bilo u skladu s rastom ukupnog prometa webshopa u istom razdoblju.
Uz rast prodaje, zabilježen je i porast prosječne vrijednosti košarice, što je dodatno poboljšalo ukupnu isplativost oglašavanja.
Ključni elementi ove faze uključivali su:
- fokus na proizvode s najvećim prodajnim potencijalom
- optimizaciju Google kampanja prema stvarnoj potražnji
- Meta oglase usmjerene na prodaju, ali i edukaciju tržišta
- kontinuirano testiranje poruka, formata i ponuda
Ova faza jasno je pokazala koje aktivnosti dugoročno donose najveću vrijednost.
Naš pristup oglašavanju
Kod proizvođača s vlastitim webshopom, posebno u reguliranim industrijama, fokus nije na kratkoročnom skaliranju, već na dugoročnoj isplativosti oglašavanja. Zbog toga je strategija od samog početka bila usmjerena na postepeno učenje tržišta, stabilnost i kontrolu, a ne agresivno povećavanje budžeta.
Google Ads
Google Ads korišten je prvenstveno kao kanal za hvatanje postojeće potražnje i direktnu prodaju.
Naglasak je bio na proizvodima s jasnom namjerom kupnje, optimizaciji kampanja prema stvarnom ponašanju korisnika te usmjeravanju budžeta prema proizvodima i kategorijama koje ostvaruju najveći udio prodaje.
Meta oglasi
Meta oglašavanje imalo je važnu ulogu u edukaciji tržišta, lansiranju novih proizvoda i dodatnom poticanju prodaje kroz akcije.
Osim prodajnih kampanja, Meta je korištena i za izgradnju povjerenja prema brendu, što je dugoročno pozitivno utjecalo na ponašanje korisnika u webshopu.
Jasno razdvajanje uloga kanala omogućilo je stabilan rast, ali i kvalitetnu kontrolu troškova u kasnijim fazama suradnje.
Faza 3: Stabilizacija i dugoročno upravljanje (9/2025 – 2/2026)
U posljednjih šest mjeseci fokus je na održavanju stabilne razine prodaje, uz povremene periode rasta i optimizaciju troškova u skladu s tržišnim kretanjima.
Strategija u ovoj fazi usmjerena je na:
- održavanje stabilne prodaje bez povećanja ukupnog budžeta
- povećanje budžeta isključivo u razdobljima važnih akcija
- bolju kontrolu troškova oglašavanja
- fokus na najvažnije konverzije vezane uz prodaju
- awareness kampanje za lansiranje novih proizvoda
- dodatnu promociju proizvoda koji ostvaruju najveći broj konverzija kroz akcije
Cilj ove faze nije forsirani rast, već dugoročna održivost i efikasnost.
Što smo naučili kroz suradnju
- stabilizacija je ključna kod prelaska na novi webshop
- fokus na proizvode koji nose najveći dio prodaje dugoročno donosi bolje rezultate
- kontrola troškova postaje jednako važna kao i rast u zasićenom tržištu
Zaključak
Ovaj primjer iz prakse pokazuje kako oglašavanje webshopa u kozmetičkoj i farmaceutskoj industriji zahtijeva strpljenje, prilagodbu i dugoročno razmišljanje. Umjesto kratkoročnih skokova, fokus je bio na stabilnim temeljima, realnom rastu i pametnom upravljanju budžetom kroz različite faze poslovanja.
ZAPOČNIMO SURADNJU
Razmišljate o digitalnom oglašavanju?
Ako imate webstranicu i tražite partnera koji razumije dugoročno oglašavanje, a ne samo kratkoročne rezultate, javite nam se za procjenu potencijala i prijedlog strategije.
